개인 정보 보호에 대한 우리의 약속
데이터 처리 책임자의 신원
Universal Flower SASU, 자본금 328,620.00유로, Nanterre 상업 법원에 B 419 910 641로 등록. 본사는 39 rue Anatole France, 92300 Levallois-Perret에 위치.
Universal Flower와 고객 간의 신뢰 관계
Universal Flower는 고객의 개인 정보 보호에 특별히 주의를 기울이고 있습니다. 따라서 우리는 1978년 1월 6일 제정된 제78-17호 "정보 및 자유법"과 2016년 4월 27일 채택된 유럽 일반 데이터 보호 규정(RGPD)을 준수할 것을 약속합니다.
본 사이트를 이용함으로써 귀하는 본 데이터 보호 정책에 따라 귀하의 개인 정보가 수집 및 사용되는 것에 동의하게 됩니다.
적용 범위
본 데이터 보호 정책은 Universal Flower가 귀하가 당사 웹사이트를 이용할 때 개인 정보를 어떻게 처리하는지 설명합니다. 이 정책은 고객 서비스에 전화로 문의할 때와 같은 다른 채널을 통해 수집되는 개인 정보도 포함합니다. 귀하의 주문을 처리하기 위해 필요할 경우, 데이터를 처리하는 서비스 제공자는 본 정책과 일치하는 추가적인 개인정보 보호 규정을 적용할 수 있습니다.
데이터 수집 및 처리 목적
Universal Flower는 프랑스 법률 및 유럽 연합의 규정에 따라, 쿠키를 사용하여 사이트를 방문하거나 탐색하고 주문하는 모든 사용자의 개인 데이터를 수집합니다.
어떤 경우에 개인 정보를 수집합니까?
계정 생성 시
쿠키를 사용하는 웹사이트 방문 시
주문 시
이메일, 채팅 또는 전화로 고객 서비스에 문의할 때
사이트 탐색 및 상품 확인 시
주문에 대한 리뷰 작성 시
게임이나 콘테스트 참여 시
광고 확인 시
만족도 조사 참여 시
수집되는 개인 정보는 무엇입니까?
다음과 같은 개인 정보는 위에 명시된 목적을 달성하기 위해 필요한 기간 동안만 보관됩니다.
필수 수집 정보(별표 *가 표시된 항목):
성과 이름
성별
나이
이메일 주소*
전화번호(유선 또는 모바일)*
우편 주소*
메시지
추가로, 다음 정보도 수집됩니다:
8. 수령인의 성과 이름
9. 수령인의 우편 주소와 전화번호
또한 제품 구매 시, 구매 금액, 제품 종류, 주문 이력, 송장 및 고객 여정 관련 정보도 수집됩니다.
꽃다발에 첨부한 메시지는 기밀 정보로 간주됩니다.
Universal Flower는 고객의 금융 정보를 저장하지 않으며, 모든 금융 거래는 인증된 결제 서비스 제공업체에 의해 처리됩니다.
데이터를 어떻게 사용합니까?
모든 개인 정보는 기밀로 처리되며, Universal Flower의 임직원 또는 Universal Flower를 대신해 행동하는 제3자만 접근할 수 있습니다. 이들은 모두 비밀 유지 의무를 준수합니다.
데이터 처리의 법적 근거
다음 네 가지 법적 근거에 따라 개인 데이터를 처리합니다:
계약: 데이터 처리는 계약 이행에 필수적입니다.
동의: 선택적 항목에 대한 처리는 귀하의 동의 하에 이루어지며, 언제든지 동의를 철회할 수 있습니다.
법률: 법적 요구 사항에 따라 데이터가 처리됩니다.
정당한 이익: Universal Flower는 상업적 목적에 따라 데이터를 처리하지만, 이는 귀하의 프라이버시를 침해하지 않습니다.
귀하의 권리
RGPD 및 "정보 및 자유법"에 따라 귀하는 다음과 같은 권리를 갖습니다:
데이터 처리에 반대할 권리
처리 중인 개인 데이터에 대한 접근 권리
데이터 수정 권리
데이터 삭제 권리
데이터 이동 권리(데이터를 일반적으로 사용 가능한 형식으로 전송받을 권리)
처리 제한 요청 권리
사후 데이터 관리에 대한 지침 설정 권리
프랑스 데이터 보호 당국(CNIL)에 불만 제기 권리
이 권리를 행사하려면, 유효한 신분증 사본을 첨부하여 다음 주소로 서면 요청을 보내주세요:
Universal Flower
개인 데이터 보호 부서
39 rue Anatole France
92300 Levallois-Perret
France
데이터 보관 기간
Universal Flower는 고객 서비스와 구매 이력 관리를 위해 귀하의 개인 데이터를 5년간 보관합니다. 수령인의 데이터는 최대 1년간 보관됩니다. 보관 기간이 만료되면 데이터를 안전하게 삭제하거나 익명화합니다.
미성년자 데이터 처리 정책
미성년자의 데이터는 보호자의 동의 없이 수집되지 않습니다. 보호자는 당사에 연락하여 데이터 삭제를 요청할 수 있습니다.
쿠키 정책
Universal Flower의 웹사이트는 쿠키를 사용하여 사용자 경험을 최적화하고, 사용자를 구분합니다